SNAPMERCH / Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Destek ve İletişim
SnapMerch hakkında bir sorun, soru veya önerin varsa bize yaz. E-posta bağlantısı kendi e-posta uygulamanı açar; bu web sitesi üzerinden doğrudan mesaj gönderilmez.
Bize ulaş
Destek e-postası hazırla ↗
E-posta: info@mersasgrup.com
Mersas Grup İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Bahçelievler Mahallesi Cemal Gürsel Caddesi No: 110/A Gölbaşı / Ankara · Türkiye
Talebine neler eklemelisin?
Cihaz modeli, iOS/Android sürümü, SnapMerch sürümü, karşılaştığın hata ve sorunun oluştuğu adımları yaz. Ekran görüntüsü ekleyeceksen kişisel ve ödeme bilgilerini kapat. Ürün fotoğraflarını, parola veya tam satın alma belirteçlerini göndermen gerekmez.
Fotoğraf seçilemiyor veya kamera açılmıyor
Telefonunun uygulama izinlerini kontrol et. Kamera veya fotoğraf erişimi reddedildiyse işletim sistemi ayarlarından değiştirebilirsin. Desteklenen bir cihaz ve güncel işletim sistemi kullan.
Arka plan kaldırma beklediğim gibi değil
Ürünün tamamının göründüğü, net ve iyi aydınlatılmış bir fotoğraf dene. Şeffaf, yansıtıcı, ince kenarlı veya arka planla benzer renkli ürünlerde sonuç değişebilir. Android modelinin ilk indirilmesi için internet gerekebilir.
Satın alma veya çıktı hakkı sorunu
Satın alımı yaptığın mağaza hesabını ve internet bağlantını kontrol et; Ayarlar → Satın almaları geri yükle seçeneğini dene. Etkin abonelikte dönem kotası bitmişse reklam gösterilmez ancak yeni ücretli çıktı için yeni dönem gerekir. Aynı dosyayı uygulama galerisinden tekrar paylaşabilirsin.
Aboneliği iptal etme
Apple aboneliklerini yönet veya Google Play aboneliklerini yönet. Uygulamayı kaldırmak veya verileri silmek aboneliği iptal etmez.
Gizlilik ve veri talepleri
Gizlilik Politikası ve Veri Silme sayfalarına bakabilir, info@mersasgrup.com adresine başvurabilirsin. İnceleme için yalnızca gerekli bilgileri paylaş.
Yayın durumu
SnapMerch geliştirme aşamasındadır ve henüz App Store veya Google Play’de yayınlanmamıştır. Bu sitedeki Yakında düğmeleri indirme bağlantısı değildir.